Servis ve Bakım

Alcasis çözümü oluşturduktan sonra müşterisinin yanında olmaya devam etmektedir. İş süreçlerinin üzerine kurulu olduğu kritik sistemlerin çalışabilirliğinin sağlanması müşterimiz için olduğu kadar bizim için de önemlidir. Kurduğumuz sistemlerin servisini ve bakımını üstlenmekteyiz.
 

Çağrı başına verilen basit servis hizmetlerinin yanısıra müşterimizin isteği doğrultusunda paketler oluşturarak yıllık bazda yapılan bakım anlaşmaları sunmaktayız. Parça hariç/parça dahil veya 5 gün-8 saat/7 gün-24 saat gibi seçeneklere ek olarak müdahale ve çözüm zamanları dahil SLA (Service Level Agreement) verebilmekteyiz.